Términos y condiciones

Fecha de Última Actualización: 02/11/2025

Al acceder o utilizar nuestro Sitio web, www.todobaratochile.cl, usted acepta estos Términos y Condiciones (T&C). Si no está de acuerdo con ellos, por favor, no utilice nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

 

• Acuerdo Contractual: Estos T&C constituyen un acuerdo legal entre usted (el «Usuario» o «Cliente») y Todobarato Chile respecto al uso del Sitio, la compra de productos y el acceso a nuestros servicios.

• Capacidad Legal: Usted declara ser mayor de edad o contar con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos según la ley chilena.
  
  

2. Productos y Precios

 

• Inventario y Stock: Todos los productos (herramientas, materiales de ferretería, etc.) están sujetos a disponibilidad de stock. La visualización de un producto en el Sitio no garantiza su disponibilidad inmediata.

• Precios: Los precios mostrados son en pesos chilenos ($) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

• Errores de Publicación: En caso de un error evidente en el precio o descripción de un producto, nos reservamos el derecho de anular el pedido afectado, incluso si se ha confirmado el pago, notificando al cliente inmediatamente.
  
  

3. Proceso de Compra y Pago

 

• Confirmación de Pedido: Su pedido solo se considerará aceptado una vez que hayamos recibido el pago y enviado un correo electrónico de confirmación.

• Medios de Pago: Aceptamos los medios de pago informados en el Sitio (ej: Tarjetas de crédito/débito a través de pasarelas seguras, transferencia electrónica, etc.). La veracidad de los datos de pago es responsabilidad exclusiva del Cliente.

4. Despacho, Envío y Retiro

 

• Cobertura: Indicaremos claramente las zonas de cobertura de despacho en Chile.

• Costos y Tiempos de Entrega: Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y dependerán del destino y el peso/volumen de los productos. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar.

• Responsabilidad del Despacho: Una vez entregado el producto al transportista, la responsabilidad por el estado del envío recae en este último. No somos responsables por demoras o daños atribuibles exclusivamente a la empresa de transporte, aunque colaboraremos para gestionar reclamos.

• Recepción del Producto: Al recibir la mercadería, el Cliente debe inspeccionar el producto para verificar que no existan daños evidentes o que el producto corresponda a lo solicitado. La firma del comprobante de entrega implica la conformidad con el estado aparente del embalaje y el contenido.

5. Cambios, Devoluciones y Garantías (Conforme a la Ley del Consumidor Chilena)

 

• Derecho a Retracto: Importante: En ventas online, el derecho a retracto (devolver el producto sin expresión de causa) generalmente no aplica a menos que el proveedor lo ofrezca voluntariamente (la ley chilena establece excepciones para bienes fabricados según especificaciones del consumidor, o perecibles, que podrían no ser el caso en ferretería, pero es mejor mencionarlo). Se recomienda revisar si usted lo ofrece voluntariamente.

• Garantía Legal (3×3): Para productos defectuosos o que no cumplan con lo prometido, usted tiene derecho a exigir la «Triple Opción» (Garantía Legal) durante los seis meses siguientes a la compra (actualmente bajo la Ley N° 21.719 se extendió el plazo a seis meses para todas las ventas), pudiendo elegir entre:

  1. Cambio del producto.

  2. Reparación gratuita.

  3. Devolución del dinero.

• Procedimiento: Para hacer uso de la garantía, debe presentar la boleta o factura y devolver el producto en las condiciones en que fue recibido (salvo el defecto).

6. Propiedad Intelectual

 

• Todo el contenido del Sitio (diseños, logotipos, textos, imágenes, código fuente), incluyendo el nombre «Todobarato Chile», son propiedad exclusiva de la empresa o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.

7. Obligaciones del Usuario

 

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y las compras.

• Utilizar el Sitio de manera lícita, sin intentar dañar la seguridad, la integridad o el funcionamiento de la plataforma.

• No reproducir, duplicar o copiar contenido del Sitio para fines comerciales.

8. Modificaciones a los T&C

 

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos T&C en cualquier momento. Las nuevas condiciones se aplicarán a partir de su publicación.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

 

Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile.